1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 383, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Jenis data yang dikumpulkan meliputi:
Maklumat Akaun
- Nama penuh, alamat e-mel dan nombor telefon yang anda daftarkan.
- Kata laluan yang disimpan dalam format yang dienkripsi dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak.
- Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (had minimum 18 tahun).
Maklumat Pembayaran
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).
- Kaedah pembayaran yang digunakan seperti pemindahan bank FPX atau dompet digital tempatan.
- Nombor akaun bank tidak disimpan secara penuh — hanya digit terakhir dikekalkan untuk rujukan rekod.
Data Peranti dan Pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan.
- Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/wilayah) bagi tujuan keselamatan.
- Waktu log masuk, log aktiviti sesi dan sejarah halaman yang dilawati dalam platform.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua data yang dikumpulkan oleh 383 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan pengendalian platform. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan lain tanpa persetujuan yang jelas.
Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun tanpa kebenaran atau ancaman keselamatan lain.
- Menyampaikan makluman berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan notifikasi keselamatan.
- Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
383 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.
3. Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 383 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan pilihan paparan.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan dalaman.
Anda boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menolak kuki, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 383. Kebanyakan pelayar moden menyediakan pilihan untuk mengurus kuki dalam tetapan privasi.
4. Penyimpanan dan Keselamatan Data
383 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.
Langkah Keselamatan Teknikal
- Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 383 dilindungi menggunakan enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) berstandard industri.
- Kata laluan pengguna tidak disimpan dalam teks biasa — ia dihash menggunakan algoritma yang selamat sebelum disimpan.
- Pelayan data kami dilindungi oleh tembok api (firewall) dan sistem pengesanan pencerobohan yang aktif dipantau.
Tempoh Penyimpanan Data
Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan audit. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.
5. Perkongsian Data dan Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
383 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR anda — hanya maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dikongsi.
- Pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 383, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kontraktual yang berkaitan.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Ini
383 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Versi terkini dasar ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini.
Penggunaan berterusan platform 383 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di platform 383, sila hubungi pasukan kami:
- E-mel: [email protected]
- Masa respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam tempoh 3 hari bekerja.
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan tentang cara kami mengendalikan data dan privasi pengguna.
Soalan Lanjut tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan 383 sedia membantu. Hubungi kami atau semak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera.
Soalan Lazim Log Masuk ke Akaun